لطفاً به قوانین زیر دقت فرمایید

قوانین دلوین شاپ

  • سفارشات صرفاً از طریق درگاه اینترنتی و بصورت آنلاین انجام خواهد پذیرفت.
  • ثبت سفارش پس از پرداخت از طریق درگاه بانکی صورت می‌پذیرد و سفارش بصورت امانی یا پیش پرداخت قابل قبول نیست.
  • کالاهای بهداشتی و مراقبتی به هیچ عنوان قابل تعویض یا پس گرفتن نیستند.
  • تمامی محصولات پیش از ارسال بر اساس اصالت و تاریخ انقضا بررسی خواهند شد.
  • پرداخت هزینه پستی برای فاکتورهایی با مبلغ کمتر از 200.000تومان بر عهده خریدار می‌باشد و ارسال برای مبالغ بیش از 200.000تومان رایگان می‌باشد.
  • محصولات حداکثر طی 7 روز کاری پس از ثبت سفارش ارسال خواهند شد. (پنجشنبه جزء روزهای کاری محاسبه نمی‌شود)
  • کلیه محصولات با پست پیشتاز ارسال می گردد و قبل از ارسال جهت اطمینان توسط شرکت پست بیمه سلامت می‌گردند، لذا در صورت باز شدن بسته یا مخدوش شدن وسایل مشتری می‌تواند از تحویل بسته امتناع به عمل آورد.
  • کد رهگیری پستی پس از ارسال به مقصد توسط پیامک برای مشتری ارسال می‌گردد که در این صورت مشتریان می‌توانند از لینک tracking.post.ir مرسوله خود را پیگیری نمایند.
  • مشاوره پوستی صرفاً از ساعت 10 صبح الی 5 بعد از ظهر می‌باشد که عزیزان می‌توانند بصورت آنلاین از طریق اینستاگرام بصورت دایرکت با متخصصان ما در ارتباط باشند.
  • لطفاً جهت جلوگیری از بروز هرگونه حساسیت پوستی، اول محصولات خریداری شده را روی پوست دست خود امتحان کنید.

پرسش های متداول

آیا برای مشاوره پوستی باید هزینه ای پرداخت کنم؟
خیر، مشاوره پوستی به صورت کاملاً رایگان از طریق دایرکت در اینستاگرام امکان پذیر است
آیا هزینه پستی بر عهده مشتری است؟
در صورتی که مبلغ فاکتور شما بیش از 200.000 تومان باشد، ارسال به صورت رایگان انجام خواهد پذیرفت اما در صورتی که فاکتور کمتر از این مبلغ باشد هزینه ارسال بر عهده خریدار می‌باشد
آیا با یک هفته استفاده از محصولات پوستمان عالی می شود؟
خیر، طول دوره درمان هر پوست متفاوت است. پوستی که تا سن 30 سالگی هیچ گونه رسیدگی به آن نشده برای جبران این سال‌ها باید حداقل 6 ماه از محصولات پوستی استفاده کند
آیا در طول بارداری هم می توان از محصولات استفاده کرد؟
برای این موضوع با توجه به تفاوت جنس پوست و بروز احتمالی حساسیت پوستی حتماً با پزشک معالج خود مشورت کنید
برای پیگیری محصول ارسالی چه اقدامی باید انجاد دهم؟
پس از تحویل مرسوله شما به پست، یک کد رهگیری دریافت می‌گردد که دلوین‌شاپ این کد را به شماره همراه تحویل گیرنده بصورت پیامک ارسال می‌کند
تاریخ انقضای محصولات تا چه زمانی اعتبار دارد؟
تاریخ انقضای تمامی محصولات قبل از ارسال به مشتری بررسی و بسته بندی پس از دریافت تأیید سلامت کالا به پست تحویل داده می شود